Acesso inicial, prazo de avaliação, envio do kit físico, cancelamento e produtos com vício Exclusivamente para esta primeira turma da EVA — Energia Vibrante e Autêntica, a aluna terá direito a um período mínimo de 7 dias para avaliar o acesso inicial ao conteúdo do programa. O primeiro módulo da EVA terá prazo máximo de liberação em 01/06/2026, podendo ser liberado antes dessa data. Caso o acesso ao primeiro módulo seja liberado antes de 01/06/2026, o prazo de avaliação de 7 dias começará a contar a partir da data em que o acesso à plataforma e às aulas iniciais forem disponibilizados à aluna. Durante esse período de avaliação, a aluna poderá solicitar o cancelamento da inscrição, caso sinta que a EVA não é para ela. A solicitação deverá ser feita por WhatsApp para 11 98831-6272 ou pelo canal oficial informado pela organização. Para proteger a aluna e também preservar a segurança sanitária dos produtos, o kit físico da EVA será enviado somente no 8º dia após a liberação do acesso à plataforma e ao primeiro módulo, desde que a aluna não tenha solicitado cancelamento dentro do período de avaliação. O frete do kit físico será cobrado à parte, conforme informado previamente no formulário de inscrição, e deverá ser pago pela aluna antes do envio. Caso, por qualquer motivo operacional, o kit físico já tenha sido enviado antes da solicitação de cancelamento, ou esteja em trânsito no momento do pedido, a aluna deverá aguardar o recebimento e seguir as orientações de devolução enviadas pela organização. Por se tratar de kit com produtos de uso íntimo e produtos cosméticos/oleosos lacrados, a devolução do kit por arrependimento somente será aceita se os itens estiverem completos, sem uso, sem avarias, sem sinais de manuseio incompatível com simples conferência, com embalagens preservadas, lacres íntegros quando houver e todos os acessórios e materiais recebidos. Os óleos enviados no kit são produtos industrializados, lacrados e regularizados conforme as normas aplicáveis, não sendo manipulados artesanalmente pela organização da EVA. Em caso de devolução por arrependimento, os óleos não poderão ter sido abertos, utilizados, vazados, violados ou alterados. O produto vibratório/intimista do kit é considerado produto de uso íntimo. Em caso de desistência por arrependimento, sua devolução somente será aceita se estiver sem uso, íntegro, com embalagem preservada, acessórios completos e sem sinais de utilização ou alteração. Caso a aluna deseje cancelar sua participação no programa, mas prefira permanecer com o kit físico, será descontado do valor a ser reembolsado o valor correspondente ao kit, R$ 1.497,00 . Caso a aluna solicite o cancelamento dentro do prazo de avaliação e o kit ainda não tenha sido enviado, o cancelamento envolverá apenas o acesso ao programa, e o envio do kit será automaticamente suspenso. Após o término do prazo de avaliação, a compra será considerada confirmada, sem cancelamento com reembolso por desistência, salvo hipóteses previstas em lei. A política acima não prejudica os direitos legais da aluna em caso de vício ou defeito dos produtos físicos recebidos. Para produtos duráveis, como o produto vibratório/intimista, a aluna poderá reclamar por vício aparente ou de fácil constatação no prazo legal de 90 dias, contado da entrega efetiva do produto. Para produtos não duráveis, como cosméticos e óleos, o prazo legal para reclamação por vício aparente ou de fácil constatação é de 30 dias, contado da entrega efetiva do produto. Em caso de vício ou defeito no produto físico, a aluna deverá comunicar a organização pelos canais oficiais, enviando descrição do problema, fotos e/ou vídeos que ajudem na verificação. A situação será analisada conforme a legislação aplicável e, quando necessário, poderá ser solicitada a devolução do item para avaliação, troca, reparo ou outra solução adequada. O uso regular do produto para constatação de eventual defeito não impede a análise de garantia por vício. A restrição de “produto sem uso” se aplica apenas às devoluções por arrependimento/desistência, e não às reclamações por defeito ou vício de funcionamento.